Regulamin

Regulamin sklepu internetowego PET DELUXE SHOP

I. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy PET DELUXE SHOP, dostępny pod adresem url https://petdeluxeshop.com prowadzony jest przez Physio Service Łukasz Łakomski z siedzibą 52-127 WROCŁAW, ul. LISIA 6A, NIP: 8821989720.
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego PET DELUXE SHOP i tryb zawierania Umów Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu internetowego PET DELUXE SHOP.
3. Informacje prezentowane na stronie internetowej Sklepu PET DELUXE SHOP nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego, ale zaproszenie do składania ofert przez Klientów.
4. Przedmioty prezentowane na stronie internetowej Sklepu PET DELUXE SHOP nie są obrożami służącymi do przypięcia smyczy i stanowią jedynie element biżuteryjny, który powinien być używany tylko i wyłącznie pod kontrolą właściciela zwierzęcia.
5. Sprzedawca w najszerszym zakresie nie odpowiada za skutki niewłaściwego użytkowania Przedmiotów lub użytkowania ich poza kontrolą właściciela zwierzęcia.
6. Zawarcie Umowy Sprzedaży nie wymaga uprzedniego zarejestrowania konta Klienta w Sklepie internetowym.
7. Zabronione jest jakiekolwiek zbieranie i przetwarzanie danych oraz innych informacji dostępnych na stronie Sklepu internetowego PET DELUXE SHOP w celu ich dalszego udostępniania osobom trzecim w ramach innych serwisów internetowych jak i poza Internetem.

II. Pojęcia ogólne

1. Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Physio Service Łukasz Łakomski NIP: 8821989720, prowadząca Sklep internetowy PET DELUXE SHOP.
2. Klient – osoba fizyczna posiadająca zdolność do czynności prawnych i ukończone 18 lat, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, posiadająca zdolność prawną i zdolność do czynności prawnych.
3. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu internetowego PET DELUXE SHOP, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu internetowego PET DELUXE SHOP.
5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem url https://petdeluxeshop.com/ i nazwą PET DELUXE SHOP.
6. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
7. Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu wraz z załącznikami, informujący o obowiązkach oraz uprawnieniach dwóch stron umowy.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
9. Konto – konto Klienta w Sklepie internetowym PET DELUXE SHOP, są w nim gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
10. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
11. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
12. Koszyk – element oprogramowania Sklepu internetowego PET DELUXE SHOP, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości Produktów.
13. Produkt – dostępna w Sklepie internetowym PET DELUXE SHOP rzecz lub usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
14. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosownie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.
15. Newsletter – informacja handlowa świadczona drogą elektroniczną w szczególności na temat promocji, nowości, programów lojalnościowych.
16. Adres e-mail – oznaczenie systemu teleinformatycznego umożliwiające porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej.
17. System teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (t.j. Dz.U. z 2019 r., poz. 2460 ze zm.).
18. Środki komunikacji elektronicznej – rozwiązania techniczne, w tym urządzenia teleinformatyczne i współpracujące z nimi narzędzia programowe, umożliwiające indywidualne porozumiewanie się na odległość przy wykorzystaniu transmisji danych między Systemami teleinformatycznymi, a w szczególności pocztę elektroniczną.

III. Warunki oraz zasady rejestracji

1. Klient może korzystać ze Sklepu internetowego PET DELUXE SHOP bez konieczności rejestracji konta Klienta.
2. Klient może, ale nie musi rejestrować konta w Sklepie, aby móc złożyć Zamówienie. Rejestracja w Sklepie jest dobrowolna i nieodpłatna.
3. Wymagania techniczne związane z rejestracją konta: posiadanie indywidualnego konta poczty elektronicznej e-mail; posiadanie dostępu do systemu teleinformatycznego (urządzenie końcowe z dostępem do Internetu oraz przeglądarką internetową i włączonymi plikami Cookies).
4. Rejestrujący się w Sklepie Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Sprzedawcę w zakresie w jakim zostały one wprowadzone do Sklepu podczas procesu rejestracji oraz ich późniejszych zmianom lub usunięciu.
5. Sprzedawca ma prawo zawieszać lub usuwać konta Klientów według własnego uznania, uniemożliwiając lub ograniczając w ten sposób dostęp do poszczególnych lub wszystkich usług, treści, materiałów i zasobów Sklepu, w szczególności jeżeli Klient dopuści się łamania Regulaminu, powszechnie obowiązujących przepisów prawa, zasad współżycia społecznego lub działa na szkodę Sprzedawcy lub innych Klientów, uzasadnionego interesu Sprzedawcy oraz podmiotów trzecich współpracujących lub nie ze Sprzedawcą.
6. Dodatkowe zasady bezpieczeństwa w zakresie korzystania z zarejestrowanego konta: zabrania się Klientom zarejestrowanym w Sklepie do udostępniania loginu oraz hasła do swojego konta osobom trzecim; Sprzedawca nie ma prawa i nigdy nie będzie żądać od Klienta hasła do wybranego konta.
7. Usuwanie konta: każdy Klient posiadający konto w Sklepie internetowym PET DELUXE SHOP ma możliwość samodzielnego usunięcia konta ze Sklepu po zalogowaniu się w Sklepie; usunięcie konta Klienta skutkuje usunięciem wszelkich danych identyfikacyjnych Klienta oraz anonimizacją nazwy użytkownika i adresu e-mail.

IV. Zasady składania Zamówienia

1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto podanymi w polskich złotych (PLN).
2. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt jego dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie, usługi pocztowe i ubezpieczenie przesyłki), o której Klient jest informowany na stronie Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
3. W celu złożenia Zamówienia w Sklepie, należy wykonać następujące czynności: a) W przeglądarce internetowej uruchomić Sklep internetowy PET DELUXE SHOP; b) Wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie nacisnąć przycisk "Do koszyka"; c) Przejść do Koszyka naciskając przycisk "Koszyk" lub "Przejdź do koszyka"; d) Zalogować się na swoje konto Klienta, albo zarejestorwać nowe konto Klienta, albo skorzystać z opcji "Szybki zakup" dostępnej bez rejestracji konta; e) Wybrać jedną z dostępnych Formę dostawy, Formę płatności, zaakceptować Regulamin i Politykę Prywatności oraz wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych; f) Nacisnąć przycisk "Kupuję i płacę", a następnie opłacić Zamówienie.
4. Podmiotem świadczącym obługę płatności online jest Autopay S.A.
5. Informacje podane przez Klienta podczas rejestracji konta lub wymagane przy zakupach bez rejestracji, powinny być zgodne z prawdą oraz aktualne.

V. Wykonanie Umowy Sprzedaży

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia zgodnie z "V. Zasady składania Zamówienia" niniejszego Regulaminu.
2. Złożone zamówienia podlegają weryfikacji przez Sprzedawcę m.in. pod kątem przekazanych danych przez Klienta oraz dostępności Produktów w momencie złożenia Zamówienia.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do aktualizowania stanu dostępności Produktów w dni robocze co najmniej raz dziennie.
4. Po złożeniu Zamówienia i opłaceniu go przez Klienta, Sprzedawca niezwłocznie sprawdza przekazane w Zamówieniu dane Klienta, dostępność zamówionych Produktów i otrzymanie płatności za Zamówienie.
5. W przypadku braku przeciwskazań Sprzedawca potwierdza otrzymanie złożonego Zamówienia i jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji.
6. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia ze względu na niedostępność Produktu, albo budzących wątpliwość danych Klienta przekazanych w Zamówieniu, Sprzedawca podejmie jedną próbę kontaktu z Klientem w celu weryfikacji statusu Zamówienia. W przypadku, gdy kontakt z Klientem nie będzie możliwy, Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji Zamówienia i jego anulowania.
7. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

VI. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży

1. Klient może odstapić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od zawarcia Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy Sprzedaży wystarczy wysłanie przez Klienta oświadczenia przed upływem tego terminu.
2. Oświadczenie może być wysłane pisemnie za pomocą tradycyjnej poczty, albo drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy lub korzystając z Formularza zwrotu dostępnego w Sklepie.
3. Sprzedawca zobowiązuje się niezwłocznie potwierdzić otrzymanie oświadczenia odstąpienia od Umowy Sprzedaży poprzez przesłanie Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta.
4. Skutki odstąpienia od Umowy Sprzedaży:a) W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość Umowę Sprzedaży uważa się za niezawartą; b) W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży Sprzedawca zwraca Klientowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę; c) Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami; d) Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej; e) Klient powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży. Termin zostanie zachowany, jeśli Klient odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni; f) Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, także koszty zwrotu Produktu, jeśli ze względu na swój charakter Produkt ten nie mógł zostać w zwykłym trybie odesłany pocztą; g) Klient odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
5. Prawo do odstąpnienia od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość nie przysluguje Klientowi w odniesieniu do umowy Sprzedaży, w której przedmiotem jest rzecz wyprodukowana według specyfikacji Klienta podanej w Zamówieniu.

VII. Reklamacje

1. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty. Jeśli oferowany Produkt posiada wadę, to Sprzedawca ma obowiązek podać ją w treści szczegółów Produktu, aby Klient mógł się zapoznać z opisem wady przed złożeniem Zamówienia.
2. W przypadku wystąpienia wady zakupionego w Sklepie towaru Klient ma prawo do złożenia reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym. Jeżeli Klientem jest Przedsiębiorca, strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi.
3. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia zakupu Produktu.
4. Sprzedawca nie odpowiada z tytułu rękojmi, jeśli wada została podana w treści szczegołów Produktu.
5. Reklamację należy zgłosić pisemnie za pomocą tradycyjnej poczty, albo drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy lub korzystając z Formularza reklamacji dostępnego w Sklepie internetowym.
6. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą Produktu. Załączenie dowodu zakupu nie jest konieczne, ale ułatwi rozpatrzenie reklamacji.
7. Klient nie może odstąpić od Umowy Sprzedaży w trybie reklamacji, jeśli wada jest nieistotna lub była podana w opisie Produktu przed złożeniem Zamówienia.
8. Klient nie jest uprawniony do żądania obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy Sprzedaży, jeżeli podmiot odpowiedzialny z tytułu rękojmi niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona lub naprawiana przez podmiot odpowiedzialny z tytułu rękojmi albo podmiot odpowiedzialny z tytułu rękojmi nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady.
9. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.
10. Produkty odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres siedziby Sprzedawcy.
11. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

VIII. Prawa autorskie

1. Właścicielem Sklepu internetowego PET DELUXE SHOP oraz praw autorskich do Sklepu jest Sprzedawca.
2. Nazwa Sklepu internetowego PET DELUXE SHOP, adres url pod którym jest dostępny https://petdeluxeshop.com oraz wszelkie materiały znajdujące się na stronie Sklepu stanowią przedmiot prawa autorskiego i podlegają ochronie prawnej. Wykorzystywanie i rozpowszechnianie ich bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.
3. Część danych zamieszczonych w Sklepie są chronione prawami autorskimi należącymi do firm, instytucji i osób trzecich, niepowiązanych w jakikolwiek sposób ze Sprzedawcą, i są wykorzystywane na podstawie uzyskanych licencji, lub opartych na licencji darmowej.
4. Na podstawie Ustawy z dnia 4 lutego 1994 o prawie autorskim zabrania się wykorzystywania, kopiowania, reprodukowania w jakiejkolwiek formie oraz przetrzymywania w systemach wyszukiwania z wyłączeniem wyszukiwarki Google, Bing, Yahoo, NetSprint, DuckDuckGo, Facebook oraz LinkedIn jakichkolwiek artykułów, opisów, zdjęć oraz wszelkich innych treści, materiałów graficznych, wideo lub audio znajdujących się w Serwisie bez pisemnej zgody lub zgody przekazanej za pomocą Komunikacji Drogą Elektroniczną ich prawnego właściciela.
5. Zgodnie z Ustawą z dnia 4 lutego 1994 o prawie autorskim ochronie nie podlegają proste informacje prasowe, rozumiane jako same informacje, bez komentarza i oceny ich autora. Autorem treści umieszczonych na stronie Sklepu internetowego PET DELUXE SHOP jest Sprzedawca. Sprzedawca dopuszcza możliwość wykorzystywania informacji zamieszczonych w Sklepie tekstów, ale już nie kopiowanie całości lub części artykułów i opisów o ile nie zostało to oznaczone w poszczególnym materiale udostępnionym przez Sprzedawcę.

IX. Zmiany Regulaminu

1. Wszelkie postanowienia Regulaminu mogą być w każdej chwili jednostronnie zmieniane przez Sprzedawcę, bez podawania przyczyn.
2. Informacja o zmianie Regulaminu będzie rozsyłana poprzez e-mail do Klientów zarejestrowanych w Sklepie.
3. W przypadku zmiany Regulaminu jego postanowienia wchodzą w życie natychmiast po jego publikacji dla Klientówq niezarejestrowanych w Sklepie.
4. W przypadku zmiany Regulaminu jego postanowienia wchodzą w życie z 7-dniowym okresem przejściowym dla Klientów posiadających konto w Sklepie zarejestrowane przez zmianą Regulaminu.
5. Traktuje się iż każdy Klient, kontynuujący korzystanie ze Sklepu po zmianie Regulaminu akceptuje go w całości.
6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: ustawy Kodeks cywilny, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
7. Klient może uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem linku zamieszczonego na stronie głównej Sklepu internetowego PET DELUXE SHOP.

X. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca dokona wszelkich starań aby Sklep internetowy PET DELUXE SHOP był dostępny w sposób ciągły. Nie ponosi on jednak żadnej odpowiedzialności za zakłócenia spowodowane siłą wyższą lub niedozwoloną ingerencją Klientów, osób trzecich czy działalnością zewnętrznych automatycznych programów.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany jakichkolwiek informacji umieszczonych w Sklepie w wybranym przez Sprzedawcę terminie, bez konieczności uprzedniego powiadomienia Klientów korzystających ze Sklepu.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego, całkowitego lub częściowego wyłączenia Sklepu w celu jego ulepszenia, dodawania usług lub przeprowadzania konserwacji, bez wcześniejszego uprzedzania o tym Klientów.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wyłączenia Sklepu na stałe, bez wcześniejszego uprzedzania o tym Klientów.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonania cesji w części lub w całości wszelkich swoich praw i obowiązków związanych ze Sklepem, bez zgody i możliwości wyrażania jakichkolwiek sprzeciwów przez Klientów.
6. Obowiązujące oraz poprzednie Regulaminy Sklepu internetowego PET DELUXE SHOP znajdują się na tej podstronie pod aktualnym Regulaminem.
7. We wszelkich sprawach związanych z działalnością Sklepu należy kontaktować się ze Sprzedawcą korzystając z jednej z poniższych form kontaktu: a) Używając formularza kontaktowego dostępnego w Sklepie; b)Wysyłając wiadomość na adres e-mail: info@petdeluxeshop.com; c) Poprzez połączenie telefoniczne z numerem: +48 697 861 329. Kontakt przy użyciu wskazanych środków komunikacji służy wyłącznie w sprawach związanych z prowadzonym Skepem.
8. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.02.2024 roku.